이곳에서 안내하는 전화번호나 URL(홈페이지주소 등)은 공식적인 것만 등록되어 있습니다.

분실물을 찾거나 개별역의 전화번호가 꼭 필요한 경우가 아니라면 가능한 아래의 철도고객센터(1588-7788)로 문의하는것이 좋습니다.

개별역을 통해 궁금한 사항을 문의했지만 업무범위에 속하지 않은 문의사항일 수도 있어 답변이 해소되지 않아 다시 고객센터로 전화해야 하니까요.

두번 전화해야 하는 불편한 점을 줄일려면 보다 전문가그룹인 고객센터를 이용하는 것이 좋겠죠?^^

고객센터에서 서비스되는 주요사항으로는 열차시각 및 운임, 요금 조회, 승차권예매(코레일멤버십 회원한), 전환반환 접수, 기차여행상품, 철도관련 이용안내 등입니다.

■ 코레일 고객센터 전화번호

• 상담원 : 1588-7788 ※ 20:00~08:00에는 자동응답으로 전환됨
• 자동응답 : 1544-1188(00:00-24:00) ※ 상담원 응대 가능시간에도 자동응답으로 가능
• 전화반환신청 : 1544-8787
• 외국인 전용고객센터 : 1599-7777(English Service)

■ 고객센터 상담서비스

• 열차시각 및 운임, 요금 조회
• 승차권 예매(코레일멤버십 회원만 전화예매가능)
• 전화반환 접수
• 기차여행상품 안내
• 철도관련 이용안내(분실물 신고)

■ 코레일과 레츠코레일

• https://korail.com 
• 한국철도공사 기업공시, 홍보, 승차권 예매
• https://letskorail.com 
• 승차권 예매사이트로 위 코레일 사이트와 통합되었습니다. 레츠코레일로 접속할 경우 자동으로 코레일로 전환(포워딩)됩니다.

▲ 코레일 네이버블로그

■ 코레일 SNS

• 블로그 : https://blog.naver.com/korailblog 
• 엑스(구. 트위터) : https://twitter.com/korail1899 
• 페이스북 : https://facebook.com/korearailroad 
• 인스타그램 : https://instagram.com/korail_official_/ 
• 유튜브채널 : https://www.youtube.com/@korail_official 

■ 코레일 자회사

• 코레일관광개발 : https://korailtravel.com/  ※ 코레일 관광열차, 패키지여행
• 코레일유통 : https://korailretail.com/  ※ 스토리웨이, 역사내 입점업체, 자판기 관리
• 코레일네트웍스 : https://korailnetworks.com/  ※ 여객매표, 철도고객센터, 주차장 등
• 코레일주차장 : https://korailnetworks.com/  ※ 코레일네트웍스의 주차장 정보