어렵게 예약한 기차표가 결제를 하지 않아 자동취소된다면 너무나 아쉽겠죠? 그것이 명절승차권이라면 더더욱 그렇습니다. 때문에 일반적으로 승차권은 예약을 하자마자 바로 결제단계를 거쳐 발권까지 진행됩니다.

경로와 장애인이라면 고객센터를 통해 예약만 하고 결제를 열차출발시간 20분전까지 결제를 하고 발권받을 수도 있습니다. 하지만 명절승차권의 경우엔 서버의 과부하를 최소화하기 위해 예약과 동시에 결제를 하지 않고 일정시간 유보합니다.

보통 예매일정 모두 끝난 다음날 00:00시부터 4일간의 결제기간을 두게 되는데요. 이 기간내에 결제를 하지 않으면 예약된 좌석은 자동으로 취소되니, 잊지 마시고 결제를 통해 승차권을 내것으로 확정지으시길 바랍니다. 구체적인 결제기한은 해당명절의 예매일정을 참고하시기 바랍니다.

결제방법에 대한 설명은 결제하기 이전단계까지만 간단히 알아보겠습니다.

▲ 코레일홈페이지에 접속하여 승차권예매를 선택합니다.

▲ 승차권 – 예약승차권 조회·취소를 선택합니다.

▲ 조회된 예약목록에서 원하는 승차권의 결제/발권 버튼을 클릭합니다.

▲ 적용할 할인이 있다면 할인쿠폰을 선택하고 적용합니다.(위 ①)

할인이 적용되어 결제요금이 변경되어 결정되었다면 결제수단을 선택합니다.(위 ②)

승차권 확인방법(발권)을 코레일톡 앱을 이용하고 결제수단을 다음에도 이용하려면 체크박스에 체크하세요(위 ③)

다시한번 할인적용, 결제수단 등이 정확한지 확인하고 결제/발권 버튼을 클릭하여(위 ④) 승차권을 발권합니다.

결제수단별 자세한 결제방법은 별도의 글로 제공합니다.

▲ 코레일톡 앱을 실행하고 오른쪽 위쪽에 있는 모바일메뉴를 누릅니다.

▲ 메뉴가 펼쳐지면 승차권예매의 예약승차권 조회ㆍ취소 메뉴를 누릅니다.

▲ 예약을 하고 결제를 하지 않은 승차권이 보입니다.

꼭 명절승차권이나 특정승차권이 아니라도 코레일톡 앱을 이용하여 예매하다가 중단될 경우 이곳에 승차권이 이미 예약되어 있을 수 있습니다. 이런 경우에 중복된 승차권이 있다고 안내문구가 나옵니다.

이 경우엔 위와 같이 예약승차권을 선택하고 결제/발권을 진행하거나 취소후 다시 처음부터 예매를 진행하면 됩니다.

▲ 할인을 받을 수 있는 것은 적용을 한 다음을 누릅니다.

다음결제단계는 생략합니다.

역창구에서는 별다른 절차가 필요치 않습니다. 전화로 예약할 수 있는 자격은 회원에게만 주어지므로 회원번호를 알려주시면 됩니다.

회원번호를 모를 경우 창구에서 확인하고 발권이 가능합니다.

IT이용에 취약한 노인이나 장애인을 대상으로 전화로 예약을 신청한 명절기차표의 경우 인터넷이나 스마트폰에서 발권을 할 수 없고 반드시 역창구에서 종이승차권으로 발권을 받으셔야 합니다.

여기서 역창구라 함은 반드시 직원이 있는 매표창구를 말합니다. 따라서 승차권자동발매기를 통한 결제와 발권은 할 수 없습니다.

전화로 명절승차권을 예약하게 되면 예약완료 후 10자리의 예약번호를 휴대전화 문자로 보내 드립니다.

이 예약번호는 역창구에서 발권할 때 필요하니 삭제하지 마시고 결제기간내 창구를 방문하여 신분증을 제시하시면 직원이 특정 비밀번호 코드 네자리 (역직원이라면 공문서 확인)를 입력한 후 승차권을 발권해 드립니다.