가뭄과 무더위 걱정을 뒤로하고 이제는 폭우가 전국을 강타하고 있습니다. 집중호우가 계속됨에 따라 철도운행의 안전확보를 위해 많은 열차의 운행이 중단되었습니다. 따라서 열차를 이용하시기 전에 코레일 홈페이지나 코레일톡

기록적인 폭우로 인해 열차지연은 물론이고 운행중지도 전례를 찾아볼 수 없을 만큼 과감하고(?) 장기간 이어졌는데요. 이제는 또 폭염으로 인해 불가피하게 안전을 위한 서행운행이 계속되고 있습니다. 이렇다 보니

열차가 지연되었을 경우 코레일은 지연시간에 따라 보상을 해주는데요. 이 열차지연보상제도가 최근에 많이 개선되었습니다. 이번에 변경된 보상정책의 가장 큰 특징은 배상절차가 대폭 간소화 됐다는 것입니다. 그동안은 역

열차지연정보를 확인할 수 있는 방법은 여러가지가 있는데요. 흔히 역에서는 전광판이나 안내방송을 통해서 알 수도 있고, 온라인으로는 코레일톡 앱이나 고객센터로 전화를 해서 확인할 수 있습니다. 현장에서 확인하는

작년까지만해도 ‘코레일물류정보서비스’를 통해 실시간 지연시간을 확인할 수 있었습니다. 이 코레일물류정보서비스는 열차의 현재 운행위치까지도 제공되기 때문에 승무원을 비롯해 정기승차권이나 내일로티켓 이용자들에게 특히 유용하게 활용되어 왔습니다. 원래 철도물류정보서비스는 철도에 화물수송을 위탁한 화주를 위한 서비스입니다. 화물열차는 여객열차에 비해