코레일멤버십카드(철도회원)에 가입하면 물리적인 카드를 발급하지 않고 번호만 알려주게 되죠. 멤버십번호는 별도로 휴대전화에 저장해 놓거나 아래 그림과 같이 코레일톡 앱에서 확인하고 이용하게 되는데요. 하지만 코레일톡 앱을 실행하고 몇단계를 거쳐 멤버십번호를 확인하게 되는데 이것조차도 번거로울 수 있습니다. 이럴 때 삼성페이의 멤버십카드에 등록하면 삼성페이를 이용할 때 처럼 좀 더 편리하게 이용할 수 있습니다. 휴대전화가 잠겨있어도 불러올 수도 있고, 여러 단계를 거치지 않아도 되니 여간 편리한게 아니더군요. 이 방법은 꼭 코레일멤버십카드에만 적용하는 것이 아니라 자주 이용하는 카드라면 어떤것이든 등록이 가능합니다. 단, 삼성페이가 가능한 단말기만 등록할 수 있으니 일부기기는 등록이 안될 수도 있습니다. ▲..
미등록고객서비스로 승차권을 예매하는 방법을 알아보기에 앞서 '미등록고객'이란 용어에 대해 살짝 이해를 돕고자 합니다.철도고객은 코레일멤버십(철도회원), 일반회원, 등록고객, 미등록고객, 비회원 이렇게 다섯가지로 구분(?)할 수 있는데요. 생각보다 많죠? 이 구분이란 것이 저의 얕은 지식이지만 오~랜 경험을 토대로 미등록고객서비스를 설명하기 위해 편의상 정리해 본 것입니다. 제가 위와 같이 분류한 기준은 철도회원명부에 등재되어 있는지의 여부와 철도서비스 제공측면에서 필요에 따라 다르게 불리운 것을 정리한 것이라고 보시면 됩니다. 그러니까 코레일이 공식으로 분류한 것은 아니지만 그렇다고 사용하지 않는 용어도 아니라는 것이지요. 따라서 미등록고객서비스를 이해하는데 참고는 충분히 될 것으로 감히 생각합니다.단순..
코레일멤버십 회원제도가 2017년 4월 1일부터 보석명칭(골드, 루비, 사파이어, 에메랄드, 다이아몬드)으로 구분한 5단계에서 4단계(패밀리, 비즈니스, VIP, VVIP)로 변경되었습니다. 등급의 기준은 포인트가 아닌 2016.11.11~2017.03.31까지 적립된 마일리지를 기준으로 구분합니다. 마일리지는 KTX를 이용할 때만 적립되고, 일반열차를 이용한 실적은 할인쿠폰 제공을 위해 별도로 관리됩니다. 따라서 열차 이용을 많이 했는데도 불구하고 생각보다 회원등급이 낮다면 일반열차를 위주로 이용을 했기 때문입니다. 자 그럼 회원등급을 알아볼까요? ` 코레일멤버십 회원등급 (2020.1.1현재 기준) ※ 회원등급 기준과 혜택은 사전 공지없이 변경될 수 있습니다.구분내용 패밀리(Family)선정기준최근..
광명역에서 사당역까지 운행하는 8507번 KTX셔틀버스가 안정적으로 정착하고 있습니다. 광명셔틀버스의 이용방법은 이미 상세하게 알아보았었는데요.(글 아래 관련링크 확인) 오늘은 광명KTX리무진버스의 이용 활성화를 위해 올해 말까지만 한시적으로 시행하는 마일리지 적립에 대해 알아 보겠습니다. 마일리지 적립을 위해서는 아래와 같은 몇가지 조건이 선행되어야 합니다. 왜냐하면 KTX셔틀버스에 설치된 위치기반서비스의 하나인 비콘(Beacon)이 이용자가 KTX와 셔틀버스를 상호환승했다는 사실을 스마트폰의 저전력 블루투스(BLE)를 통해 인식하고 관련서비스를 활성화 시켜주어야 하기 때문입니다. 광명KTX셔틀버스 마일리지 적립조건 1. 코레일멤버십에 가입2. 스마트폰에 코레일톡플러스 설치.3. 코레일톡플러스에서 비..
KTX마일리지제도는 KTX를 이용할 때마다 결제금액의 5%~10%를 마일리지로 적립받고, 적립된 마일리지를 현금처럼 승차권을 구입할 때나 코레일유통 매장의 상품을 구입할 때 현금처럼 사용할 수 있습니다. 이 제도가 코레일멤버십에게만 마일리지가 적립되므로 언뜻 2013년 10월에 중지된 코레일멤버십 포인트적립제도가 부활한 것처럼 보이기도 합니다만 KTX마일리지제도는 KTX 이용에만 국한되며, 기존의 실적적립에 따른 할인쿠폰제도가 유지되니 엄연히 다른제도로 봐야 하겠습니다. 요금 승차권선물하기를 기획으로 다루다보니 마일리지제도가 이미 시작되었는데도 제도에 대한 상세한 안내가 좀 늦었습니다. 그럼 하나씩 알아볼까요? 새롭게 시작하는 KTX마일리지제도와 기존의 실적적립에 따른 할인쿠폰제공방식을 비교하면 다음과..
코레일멤버십(철도회원)에 가입하는 방법은 온라인과 현장가입 두가지가 있습니다. 온라인은 레츠코레일 홈페이지와 코레일톡 앱을 이용해 가입할 수 있습니다. 스마트폰 앱에서 가입하는 방법은 최근에야 업데이트 되었는데요, 가장 간편하고 빠르게 가입할 수 있는 방법이라고 할 수 있습니다.. 현장가입방법은 역을 방문하여 여행센터나 역무실에서 직원의 도움을 받으며 할 수 있는것으로, IT에 취약한 어르신이나 장애인 등을 위한 서비스입니다. 참고로 코레일멤버십에 가입이 완료되더라도 물리적 멤버십카드는 발급되지 않고, 바코드나 QR코드로 대신한 모바일멤버십카드가 발급됩니다. 자 그럼 코레일톡 앱에서 철도회원에 가입하는 방법을 알아 볼까요?먼저 스마트폰에 코레일톡 앱이 설치되어 있어야 합니다. ▲ 코레일톡 앱을 실행하고..
철도회원 예약보관금을 인터넷으로 반환신청하는 방법에 대해 어제 올려 드렸었죠.오늘은 현장에서, 즉 역창구나 전국 주요역에 있는 여행센터를 직접 방문해 반환을 청구하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 예약보관금 반환청구는 개인정보를 보호하기 위하여 본인이 직접 인터넷으로 청구하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 다만 시각장애인, 경로 등 인터넷을 사용할 수 없는 경우나, 사용하지만 불편을 느끼는 분들, 또는 잦은 회원정보 변경 등으로 반환대상인지 명확하지 않아 확인하고 청구를 하실분들에게 현장신청을 받고 있습니다. 역창구에서는 환불대상인지 확인하기 위해서 단말기가 있어야 하므로 승차권을 발매하는 기차역이어야 하며, 여행센터는 아래 표를 참고하시기 바랍니다. ※ 여행센터는 더 이상 운영하지 않습니다. ..
지금이야 코레일멤버십(철도회원)에 가입할 때 회비를 내지 않아도 될 뿐더러, 회원카드를 발급해 드리지도 않습니다만 철도회원을 처음 모집하게 된 1989년 9월부터 2004년 9월 예약보관금제도가 중지되기까지는 2만원을 수수했었죠. 만약 승차권을 예약하고 발권하지 않아 위약수수료가 발생하게 되면 일정기간내에 결제를 해야 하며, 그렇지 않을 경우 2만원의 예약보관금에서 차감하게 됩니다. 이렇듯 예약보관금은 예약부도(No-Show)를 방지하는 일종의 보증금 성격을 갖고 있으며, 이는 실수요자에게 좌석구입의 기회를 더 주기 위한 제도였습니다. 하지만 예약문화의 정착과 예약하면 바로 결제하는 제도의 변화는 더 이상 예약보관금의 필요성을 줄어들게 만들었습니다. 결국 예약보관금제도는 중지되고 철도회원이라는 이름도 K..
■ 신규회원, 리턴회원(재가입회원)을 위한 '웰컴 혜택'신규회원, 리턴회원이 11월중에 승차권을 구입, 이용하면 자동응모 완료.추첨을 통해 신규회원 1,111명에게는 열차운임 10%할인쿠폰을, 리턴회원 111명에게는 20%할인쿠폰을 드립니다. - 신규회원 : 2014년 11월에 가입한 회원 중 셀프티켓(홈티켓, 스마트폰승차권)을 발권, 이용한 실적이 있는 회원(최근 1년이내 탈회이력이 없어야 함) - 리턴회원 : 승차일 기준 최근 6개월간 열차이용실적이 없는 회원 중 셀프티켓 발권, 이용한 실적이 있는 회원 ■ 우수회원을 위한 'VIP 혜택'11월 본인 이용실적을 기준으로 상위 11명의 회원을 선정하여 열차무료이용권을 드립니다.- 선정기준 : 결제금액(본인이 승차한 실적만 해당, 동행자 실적 제외)- ..
개인정보보호법 개정으로 2014.8.7부터 주민번호 수집, 활용이 불가함에 따라 회원정보 조회 등에 고객님의 휴대폰번호, 이메일, 주소정보를 활용하게 됩니다. 고객님의 회원정보를 업데이트하시면 서비스 이용이 더욱 편리해집니다. 회원정보를 업데이트하지 않으면 할인쿠폰 발송 알림, 회원번호 찾기, 비밀번호 찾기, 이벤트 혜택 안내 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ■ 기간 : 2014.7.29~8.28(1개월간)■ 대상 : 이벤트 기간 동안 개인정보를 업데이트해주신 모든 코레일멤버십 회원■ 방법 : 로그인하기 → 팝업 또는 마이페이지 접속, 업데이트 완료시 자동 응모됨■ 발표 : 2014.9.15(월), 등록된 본인 이메일로 당첨 정보 전송(이메일 수신 동의 필요)■ 경품 : 열차승차권 전..
요즘 사회적 이슈인 금융권의 개인정보 유출은 그 어느 때보다 개인정보를 다루는 기업의 윤리의식과 보안책임을 요구하고 있습니다. 코레일에서도 회원의 개인정보 보호 및 도용방지를 위해 코레일홈페이지 및 코레일톡(스마트폰앱) 로그인의 비밀번호를 숫자4자리에서 영문과 숫자를 조합한 8자리 이상으로 보안을 강화한다고 밝혔습니다. 현장발권의 비밀번호는 승차권발권시간 단축 등 고객편의를 고려하여 현행대로 4자리숫자의 비밀번호를 당분간 유지하나, 향후 코레일홈페이지의 비밀번호와 일원화를 추진할 예정이라고 합니다. 정리하면 아래 표와 같습니다.구분 변경전변경후홈페이지코레일톡 4자리 숫자8자리이상 (영문자+숫자+특수문자)역창구자동발매기4자리 숫자4자리 숫자 ※ 코레일톡 앱을 이용하시는 분은 코레일 홈페이지(www.kor..
코레일멤버십(철도회원) 혜택은 코레일이 제공하는 기본혜택과 코레일과 제휴한 업체가 제공하는 제휴혜택이 있습니다. 코레일이 제공하는 기본혜택은 2013년 7월까지 본인이용실적의 5%를 포인트로 적립해 주는 마일리지제도가 가장 큰 장점으로 누적된 적립금을 다시 승차권을 구입하는데 사용할 수 있었습니다. 하지만 이 포인트적립제도는 현재 KTX이용에 한하여 마일리지로 적립되며, 일반열차는 이용실적에 따른 쿠폰제공방식으로 바뀌어 운영되고 있습니다. 그외 코레일이 제공하는 기본혜택으로는 주요역에 있는 코레일멤버십라운지 이용, 명절승차권 인터넷예약, 승차권 전화예매 등이 있습니다. ▲ 우리은행 (https://www.wooribank.com/) 홈페이지 ■ 우리은행- 할인 : 미화, 유로화, 엔화 환전시 60% ..
