수서고속철도 SRT 자주하는 질문(FAQ)

수서고속철도 SRT에 대한 사소한 것이지만 궁금한 것들을 모아 봤습니다.

 

이 글은 SRTtrain블로그를 코레일톡블로그와 통합하면서 이전해온 글입니다.

 

수서고속철도의 최대주주는 코레일(한국철도공사)입니다. 일반인이 이용하는 영업제도면에서 보면 대부분 코레일과 거의 유사하다고 이해하시면 됩니다. 적립제도, 공공할인, 수수료 등....

 

 

 

 

 

 

회사명 SR의 의미는?

수서고속철도의 영문자인 Suseo highspeed-Railway을 근간으로 하며, 비전으로서 최고의 철도(Supreme Railways), 핵심가치로 만족(Satisfying)과 신뢰(Reliable)를 의미하기도 합니다.

 


(주)SR의 주주구성은?

코레일이 41%로 최대주주이며 기타 사학연금이 31.5%, IBK기업은행이 15%, KDB산업은행이 12.5%의 지분을 각각 가지고 있습니다. 하지만 코레일이 경영에는 간섭할 수 없도록 되어 있어 민간회사라고 할 수 있습니다.

 


(주)SR의 본사는 어디에?

서울시 강남구 광평로 281 수서효성빌딩(분당선지하철 수서역 3번출구)

연락처 : 1800-1472, FAX 02)6484-4093

 


운행구간과 영업거리는?

수서~부산 : 401.2km, 수서~목포 : 357.4km, SR전용구간인 수서~평택 : 61.1km

 


운행횟수는?

경부선 80회, 호남선 40회 운행

 


고속열차 SRT의 의미는?

운영사인 SR의 열차(Train)라는 의미와 초고속열차(Super Rapid Train)라는 의미를 함께 가지고 있습니다.

 


SRT고속열차는 총 몇대인가요?

(주)SR이 발주한 12편성과 코레일로부터 임대한 20편성 총 32편성입니다.

 


SRT의 최고속도는?

영업최고속도는 300km/h, 설계최고속도는 330km/h

 


SRT의 좌석수는?

SR이 발주한 SRT는 410석이며. 코레일로 부터 임차한 KTX_산천은 363석입니다.

 


SRT에도 정기승차권이 있나?

코레일과 유사한 방식의 정기승차권이 있으며, 추가로 사용횟수가 제한된 회수승차권제도가 있습니다.

 


SRT의 운임은?

수서~부산은 52,600원, 수서~목포는 46,500원, 수서~광주송정은 40,700원입니다.

 


SRT가 지연될 경우 보상은?

KTX와 같이 20분이상 지연될 경우 지연시간에 따른 지연보상료가 적용됩니다. 단 지연할증으로 사용할 수는 없습니다.

 


SRT승차권의 반환수수료?

KTX와 같은 기준으로 수수료가 적용됩니다. 다만 SRT앱은 열차출발시각후 5분이내는 앱으로도 반환이 가능합니다.

 


SRT와 KTX 상호간 환승은 가능한가?

상호환승은 불가능하므로 별도의 승차권을 구입해야 합니다. 따라서 환승할인 등도 적용되지 않습니다.

 


SRT승차권과 KTX승차권 상호간 변경은 가능한가?

상호변경은 불가능합니다. 일단 소지하고 있는 승차권은 반환 후 별도로 구입해야 합니다.

 


SRT에도 입석, 자유석제도가 있는가?

기본적으로 SR은 입석이 없는 좌석만 운용할 계획입니다. 하지만 정기승차권이나 회수권제도가 있기 때문에 좌석을 별도로 지정해 주지 않는 이상 입석 또는 자유석제도 중 하나는 운용이 불가필할 것으로 예상됩니다.

 


SRT에도 복지할인, 유공자할인이 가능한가?

복지할인(장애인), 유공자할인, 경로할인 등 코레일과 같은 할인율로 할인이 가능합니다.

 


전용역에도 여행장병라운지(TMO)가 있나요?

수서역, 동탄역에 TMO가 있으며, 지제역에는 없습니다.

 

 

 


전용역의 주차공간은 충분한가요?

수서역은 500대, 동탄역은 495대, 지제역은 77대 주차공간이 있습니다.

 


SRT승차권 구입할 때 군장병할인도 가능한가요?

코레일 10%할인과 달리 SRT는 5%할인이 적용됩니다.

 


일반기차역에서 SRT승차권을 구입할 수 있나?

구입할 수 있습니다. 다만, 역창구마다 SRT전용창구, 코레일전용창구, 공용창구 등으로 구분되며, 코레일전용창구에서는 구입할 수 없습니다.

 


SR에도 적립제도가 있나?

마일리지적립이 아닌 일반열차의 실적적립과 같은 형태

 


SR회원에 가입하면 혜택은?

실적적립에 따른 할인쿠폰제공합니다. 코레일의 일반열차 적립과 같은 방식입니다.

 


KTX승차권으로 SRT를 탄 경우 취급은?

별도취급, 즉 무표로 간주합니다.

 


SRT앱의 기능은?

승차권예매, 반환, 정기승차권 발권, 열차출발전 푸쉬알림, 도착전 깨우미알람, 승무원양방향 소통서비스, 카쉐어링, 카카오택시 호출 등의 기능이 있습니다.

 


SRT안에서 무선인터넷도 가능한가?

SRT차량당 2대의 4G LTE AP가 설치되어 있으며, 일반실은 50MB, 특실은 100MB가 제공됩니다.

 


SRT객실에 노트북이나 핸드폰충전을 위한 전원콘센트가 있나?

모든 좌석의 아랫부분에 220V 전원콘센트가 있습니다.

 


용역, 공용역이란?

전용역은 SRT만 정차하는 역으로 수서역, 동탄역, 지제역이 있습니다.

공용역은 SRT와 KTX가 모두 정차하는 역으로 천안아산역, 대전역, 동대구역, 익산역, 광주송정역 등 14개역입니다.

 


SRT가 정차하지 않는 일반역에서도 SRT승차권을 구입할 수 있나?

KTX나 SRT가 정차하지 않는 역창구에서도 SRT승차권을 구입할 수 있습니다. 하지만 일반역의 자동발매기에서는 SRT의 승차권을 구입할 수 없습니다. 

 


선불형교통카드(티머니 등)로도 결제할 수 있나요?

선불형교통카드중에서는 레일플러스카드로만 결제가 가능하며 다른 교통카드는 결제가 안됩니다.

 


해외카드로도 결제가 가능한가요?

해외카드는 (주)SR과 결제협약이 되지 않아 결제를 할 수 없습니다.

 


▲ 수서역 3번선에서 대기중인 SRT 309호기

 

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