미등록고객서비스로 승차권을 예매하는 방법을 알아보기에 앞서 '미등록고객'이란 용어에 대해 살짝 이해를 돕고자 합니다.철도고객은 코레일멤버십(철도회원), 일반회원, 등록고객, 미등록고객, 비회원 이렇게 다섯가지로 구분(?)할 수 있는데요. 생각보다 많죠? 이 구분이란 것이 저의 얕은 지식이지만 오~랜 경험을 토대로 미등록고객서비스를 설명하기 위해 편의상 정리해 본 것입니다. 제가 위와 같이 분류한 기준은 철도회원명부에 등재되어 있는지의 여부와 철도서비스 제공측면에서 필요에 따라 다르게 불리운 것을 정리한 것이라고 보시면 됩니다. 그러니까 코레일이 공식으로 분류한 것은 아니지만 그렇다고 사용하지 않는 용어도 아니라는 것이지요. 따라서 미등록고객서비스를 이해하는데 참고는 충분히 될 것으로 감히 생각합니다...
코레일톡앱에서 ITX-청춘 열차의 2층석을 예매하는 방법입니다. 한 때는 용산~춘천간 경춘선에만 운행하던 ITX-청춘 열차가 대전까지 운행한 적도 있었는데요. 아무래도 고상홈 전용열차인 ITX-청춘이 저상홈인 일반노선에 다니기에는 불편한 점이 좀 따랐고, KTX를 비롯한 일반열차까지 다양한 선택이 가능한 경부선에서 관심을 많이 받지 못했었죠. 그 때문인지 ITX-청춘은 오로지 경춘선을 위한 열차로 다시 운행하게 되었습니다. 본론으로 돌아와 ITX-청춘은 국내에서 유일하게 2층석을 이용할 수 있는 열차로 아이들을 동반한 가족 나들이객과 춘천을 찾는 많은 연인들에게 인기가 많은데요. 그만큼 매진도 빨리되는 편이기 때문에 예약을 미리 하시는 것이 좋습니다. 레츠코레일 홈페이지에서 2층석을 예매하는 방법은 ..
2017 하계내일로티켓의 발매가 5월 29일부터 시작됩니다. 이번 여름내일로티켓 발매부터 몇가지 큰 변화가 있었는데요. 첫째는 구입할 수 있는 나이가 만29세로 확대되었다는 것이고,둘째는 프리미엄내일로티켓이 신설되었다는 것입니다.셋째, 가격이 올랐습니다. 이번 변화로 자유여행패스 본연의 역할보다는 장거리 KTX이용객이 내일로티켓을 이용할 수도 있겠구나..라는 생각이 먼저 들더군요. 왜냐하면 기존의 내일로티켓 주이용층인 대학생들의 지갑사정으로는 10만원대의 프리미엄내일로가 부담일 수 밖에 없기 때문입니다. 때문에 정작 장거리KTX를 이용하는 30세미만의 직장인들이 적극 활용할 것으로 예상됩니다. 그동안 내일로티켓은 KTX를 이용할 수 없었지만 프리미엄내일로티켓은 월~목요일까지 좌석을 지정받은 경우에 한해..
레츠코레일홈페이지에서 ITX-청춘열차 2층석 승차권을 구입하는 방법에 대해 알아보겠습니다. ITX-청춘은 국내에서 유일하게 2층으로 된 열차입니다. 2층석은 일단 열차를 타고서 나선형계단을 이용해 2층석칸으로 올라가게 되는데요. 평소의 시야보다 높은 곳에서 차창밖 풍경을 보노라면 여행에 색다른 기분을 더하게 됩니다. 그래서인지 아이들뿐만 아니라 어른들에게도 2층석은 꽤 인기가 좋습니다. 또한 6량1편성중에서 4호차와 5호차만 2층으로 되어 있기 때문에 좌석의 희소성까지 더해져 가장 먼저 매진이 됩니다. 따라서 주말에 아이들과 함께 이용하실 분들은 예약을 서둘러야 합니다. 다음은 이 2층석을 레츠코레일홈페이지에서 구입하는 방법입니다. ▲ 레츠코레일홈페이지에서 ITX-청춘을 선택합니다.(위 그림의 A) ▲..
경춘선에서만 운행하던 국내유일의 이층열차인 ITX-청춘이 용산~대전간 경부선에서도 5월 1일부터 운행을 시작합니다. ITX-청춘은 고상홈 시설이 되어 있는 광역전철구간에서만 운행할 수 있는 관계로 천안, 조치원, 대전 등 주요 경유역에는 출입문 위치에 고상홈승강시설을 갖추었습니다. 운행소요시간은 용산에서 대전까지 약 2시간이며, 운임요금이나 지연료 등은 경춘선의 영업정책과 달리 간선열차 ITX-새마을호 열차등급에 준하여 취급하게 됩니다. 운행은 요일마다 약간씩 다르기 때문에 시간표를 확인하시고 이용하시기 바랍니다. 경부선 ITX-청춘 열차시간표_하행(용산→대전) ※ 2018.3.23부터 용산↔대전간 ITX-청춘은 운행을 중지합니다.열차번호415141574153415941554161운행일매일월~금매일월~..
사랑여행KTX묶음상품이라는 이름으로 KTX를 50%까지 할인 받을 수 있는 상품이 출시되었습니다. 올해 4. 24~10.23까지 6개월동안만 한시적으로 운영하는 상품인데요. 할인대상열차가 오전9시이전과 오후9시이후에 시발역에서 출발하는 KTX로 한정하고 있기 때문에 사랑여행KTX묶음상품은 일종의 조조할인이나 심야할인제도라고 볼 수 있습니다. 상품의 이름에서도 눈치챌 수 있듯이 KTX를 혼자가 아닌 여럿이 이용할 때 할인이 가능합니다. 아무래도 할인율이 50%에 이르다보니 충족해야할 사항이 다소 많은데요. 지금부터 이런 충족요건, 또는 제한사항을 기준으로 사랑여행KTX묶음상품에 대해 자세하게 알아보겠습니다. 사랑여행 KTX묶음상품운영기간 2017. 4.24~10.23.(월)대상열차 09시이전 또는..
코레일멤버십 회원제도가 2017년 4월 1일부터 보석명칭(골드, 루비, 사파이어, 에메랄드, 다이아몬드)으로 구분한 5단계에서 4단계(패밀리, 비즈니스, VIP, VVIP)로 변경되었습니다. 등급의 기준은 포인트가 아닌 2016.11.11~2017.03.31까지 적립된 마일리지를 기준으로 구분합니다. 마일리지는 KTX를 이용할 때만 적립되고, 일반열차를 이용한 실적은 할인쿠폰 제공을 위해 별도로 관리됩니다. 따라서 열차 이용을 많이 했는데도 불구하고 생각보다 회원등급이 낮다면 일반열차를 위주로 이용을 했기 때문입니다. 자 그럼 회원등급을 알아볼까요? ` 코레일멤버십 회원등급 (2020.1.1현재 기준) ※ 회원등급 기준과 혜택은 사전 공지없이 변경될 수 있습니다.구분내용 패밀리(Family)선정기준최근..
KTX에서 무료 와이파이를 사용할 수는 있었지만 용량과 속도에서 다소 불편한 점이 있었는데요. 이번에 중계기(AP)를 대폭 추가 설치하고 서비스업체도 KT와 SKT로 이원화시키면서 상당히 안정적인 서비스가 가능해졌습니다. 그동안 KTX에 설치된 중계기는 ARUBA(아루바) 제품이었고, 이번에 추가로 설치된 것은 공연장이나 터미널 등 고밀도 장소에서 좋은 성능을 발휘한다는 지러스(XIRUS)사의 AP를 사용했다고 하네요. 기존엔 KTX 2량당 1세트가 설치되었지만, 이번에 2량당 3세트가 추가되면서 전체적으로 1량당 2세트가 설치되었으니 3배이상의 효과를 체감할 수 있을것으로 예상합니다. 그래서 실제 어느정도인가 전문 장비나 프로그램을 이용하기보다는 그냥 평소 하던대로 체감성능을 확인해 보기로 했습니다..
광명역에서 사당역까지 운행하는 8507번 KTX셔틀버스가 안정적으로 정착하고 있습니다. 광명셔틀버스의 이용방법은 이미 상세하게 알아보았었는데요.(글 아래 관련링크 확인) 오늘은 광명KTX리무진버스의 이용 활성화를 위해 올해 말까지만 한시적으로 시행하는 마일리지 적립에 대해 알아 보겠습니다. 마일리지 적립을 위해서는 아래와 같은 몇가지 조건이 선행되어야 합니다. 왜냐하면 KTX셔틀버스에 설치된 위치기반서비스의 하나인 비콘(Beacon)이 이용자가 KTX와 셔틀버스를 상호환승했다는 사실을 스마트폰의 저전력 블루투스(BLE)를 통해 인식하고 관련서비스를 활성화 시켜주어야 하기 때문입니다. 광명KTX셔틀버스 마일리지 적립조건 1. 코레일멤버십에 가입2. 스마트폰에 코레일톡플러스 설치.3. 코레일톡플러스에서 비..
역에서 구입한 종이승차권을 반환해야 할 경우엔 역창구에 직접 나가야 되는 것이 원칙이죠. 하지만 실제 반환받는 금액보다 역까지 나가는 동안의 기회비용이 더 크거나 사정상 나갈 수 없는 경우가 종종 있습니다. 이럴 땐 레츠코레일홈페이지, 스마트폰앱, 고객센터전화를 통해 반환을 일단 신청한 후 1년이내에 역창구에 승차권을 제출하고 반환을 확정짓는 방법이 있습니다. 위 세가지 방법 중 이미 두 가지는 알아 봤으니 오늘은 코레일고객센터에 전화해서 '전화반환'을 신청하는 방법을 알아보겠습니다. 나머지 두 가지 방법에 대해서는 이 글 끝에 있는 관련 글을 참고하시기 바랍니다. 전화로 반환을 신청하는 방법은 인터넷이 안되는 상황이거나 IT에 익숙하지 않는 분들에게 좋은 선택이 될 수 있습니다.그러면 전화통화를 그대..
역에서 구입한 승차권을 스마트폰앱인 코레일톡에서 반환신청하는 방법을 알아보겠습니다. 그동안은 홈페이지와 전화로만 반환접수가 가능했지만 코레일톡 앱에서도 편리하게 역구입승차권을 반환을 신청할 수 있게 되었습니다. 스마트폰으로 반환신청하는 것은 반환매체만 다를 뿐 홈페이지에서 반환접수하는 것과 다를 바 없습니다.다만 스마트폰앱(코레일톡 앱)에서 반환접수하는 것이 역구입승차권을 반환하는 3가지 방법 중 편의성에서 가장 뛰어납니다. 반환신청이 가능한 승차권이나 반환수수료 등 상세한 관련정보는 이 글 아래의 관련글을 참고하시기 바랍니다. 여기서는 코레일톡 앱으로 반환신청하는 방법만을 다루도록 하겠습니다. ▲ 반환신청이 가능한 종이승차권. 위와 같이 역창구에서 구입한 종이승차권이나 승차권자동발매기에 구입한 마그네..
역창구에서 구입한 승차권은 역에 직접 나가서 반환, 취소, 변경하는 것이 원칙입니다. 하지만 출발시각 24시간이내의 좌석지정승차권의 경우 인터넷(홈페이지), 스마트폰앱(코레일톡), 전화(고객센터)를 통해 반환접수를 우선 해놓고, 1년이내에 역창구에 승차권을 제출할 경우에 최종적으로 반환수수료를 공제한 나머지를 받을 수 있습니다. 다만 신용으로 결제한 승차권의 경우엔 역창구에 승차권을 제출하지 않아도 됩니다. 이 때, 반환수수료는 위의 세가지 중 하나의 방법으로 반환을 접수한 시각을 기준으로 계산됩니다. 여기서 '역창구에서 구입한 승차권'이라 함은 기차역의 매표창구뿐만 아니라 기차역에 있는 승차권자동발매기와 승차권 위탁발매 계약을 맺은 여행사 등 승차권판매대리점도 포함됩니다. 일반적으로 아래와 같은 종이승..
